売上や認知度の向上など、メディアはさまざまな目的で運用されています。しかし、どの目的でも良質なコンテンツが不可欠です。

今回は、メディア運用をしている人向けに、良質なコンテンツの作り方を手順別に解説します。メディア運用に、この記事の内容をぜひ活かしてみてください。また、弊社ではメディア運用の代行やコンテンツ作りも対応しています。ぜひ、お問い合わせください。

良質なコンテンツに必要な条件

良質なコンテンツの定義は、ユーザーが求めているニーズに応え、期待を上回るコンテンツです。この定義を細分化すると、良質なコンテンツに必要な条件が挙げられます。

1. ユーザーが抱えている表面的ニーズに応えられる情報が記載されている
2. ユーザーの潜在的ニーズまで満たせる情報が記載されている
3. 読みやすさへ配慮したコンテンツになっている
4. オリジナル性が含まれたコンテンツになっている

まずは、キーワードからすぐに推測できる、ユーザーの表面的ニーズに応えられるコンテンツ作りが大前提です。しかし、表面的なニーズを満たすだけでは、良質なコンテンツとはいえません。

ユーザーの表面的ニーズの先にある、潜在的ニーズまで満たしましょう。潜在的ニーズまで満たすことで、ユーザーが本来抱えていた悩みや願望を解決する有益なコンテンツとして、高い評価につながります。

また、コンテンツには、読みやすさへの配慮が必要です。読みにくいコンテンツはユーザーにストレスを与え、離脱率やコンテンツへの滞在時間に悪い影響を及ぼします。

さらに、オリジナル性をコンテンツに含めると、コンテンツ自体の品質が上がります。なぜなら、オリジナル性はユーザーに対し「読んでみたい」「知りたい」などの好奇心を掻き立て、Googleからも評価されやすいためです。

良質なコンテンツの作成手順

ステップを着実に踏みながら、良質なコンテンツを作成していきましょう。どのステップでも、ユーザーや検索エンジンに対しての配慮が必要です。

ステップ1：目的の明確化

設定する目的によって、良質なコンテンツの作成方法は異なります。今回は、3つの目標別に、良質なコンテンツにつながる作成方法を解説します。

サイトへの流入・集客が目的の場合

流入させたいサイトのターゲット層が持っていそうなニーズとコンテンツが、お互いにマッチしているかが重要です。もちろんコンテンツの質も大事ですが、より多くの流入や集客を望むのであれば、マッチ度も同程度に重視しましょう。

たとえば、若年〜中年層をターゲットに自社商品の使い方を広めたい場合は、文章がメインの紙媒体やWebサイトよりも動画にするほうが、見やすさと分かりやすさが補填されます。そのため、ターゲット層から注目されやすいでしょう。

もし、動画から自社サイトへ流入させたい場合は、動画の概要欄にURLを記載している旨を動画内で伝えるなどし、アプローチを試みましょう。ターゲット層と作りたいコンテンツを基準にし、適した媒体を選ぶことがポイントです。

コンバージョンの増加が目的の場合

コンバージョンとは「最終的な成果」という意味を指します。具体的には、商品購入やサービスへの予約、資料請求などをコンテンツの最終的な成果として定める場合が多いです。

コンバージョン増加を目的にした良質なコンテンツを作る場合は、ターゲット層へメリットを感じさせることが重要です。

たとえば、マイホームの購入を検討している人がネット上で「マイホーム　購入　注意点」と検索するとします。検索結果として表示されたページで、ターゲット層が有益だと感じる情報を得た場合、ページ作成者が住宅メーカーであれば、資料請求に結びつきやすいでしょう。

コンバージョンから逆算し、ターゲット層にどのようなアクションを起こしてほしいか、誘導するようなコンテンツ作りを心がけましょう。

ブランディングが目的の場合

ブランディングとは、企業やブランド全体のイメージや価値をターゲット層へ高く認知してもらうための取り組みのことを指します。

ブランディングを目的とした良質なコンテンツを作るためには、中長期的な計画が必要です。おすすめの手段としては、SEOや広告などを利用するコンテンツマーケティングです。

コンテンツマーケティングの実践方法は、以下のとおりです。
1. 現状の把握・分析
2. 目指すブランド像を明確にする
3. ターゲット層の設定
4. コンテンツの作成・発信
5. 効果測定

効果測定の段階では、発信したコンテンツの結果を分析し、改善と実践を繰り返しましょう。PDCAを意識しながら、スピード感を持って効果測定を行うことがポイントです。

成功しているブランディングほど、会社名とその会社の商品との結びつきが強いです。高級ブランドのシャネルや、大手自動車メーカーのトヨタをイメージすると分かりやすいでしょう。

ターゲット層が会社名の価値を強く感じると、商品購入やサービス利用への確率も一段と上がります。

ステップ2：ペルソナの設定

良質なコンテンツには、ペルソナの設定が欠かせません。ペルソナとは、商品やサービスを利用する際の典型的なユーザー像のことで、主にマーケティングにおいて用いられる用語です。

ペルソナの設定には、年齢や性別などの基本的な情報から、学歴や年収、家族構成など、あらゆる属性を含みます。

ペルソナを設定することにより、プロジェクト自体の全体像を把握しやすくなり、全員が同じ方向を向いて企画を遂行しやすくなります。

ペルソナ設定の具体的な方法のひとつは、3C分析（顧客：Customer、競合：Competitor、自社：Company）の実践です。3C分析で得た内容が、ペルソナ設定において最終的には重要な要素となります。

3C分析は「顧客→競合→自社」の順で行う必要があります。なぜなら、競合の定義は「顧客となるターゲットが重なる企業」であり、顧客分析を先に行わないと明確になりません。

また、自社の定義は、競合他社との比較で初めて明確になるものです。今回は、3C分析の方法に関して、項目ごとに詳しく解説します。

顧客：Customer

ペルソナを明確にするために、まずは顧客分析を実施しましょう。

顧客分析は、以下の4ステップで行います。
1. 情報収集
2. 情報整理
3. キーワード選定
4. ペルソナ設定

情報収集の段階では、既存顧客や見込み客の属性・商品またはサービスに関する問題点や、ニーズなどをメインに集めます。情報源となるのは、自社の顧客データや顧客へのアンケート調査、取材などの結果です。

情報整理の段階では、集めた情報を項目ごとに振り分けます。具体的には、年齢・性別・価値観などの顧客属性や商品・サービスを項目とし、問題点とニーズを抽出します。

キーワード選定の段階では、Googleのキーワードプランナーやキーワードリサーチツールを活用して、関連キーワードを探していきましょう。その際に軸となるワードは、情報整理の段階で抽出したニーズです。

関連ワードをある程度見つけたあとは、顕在ユーザーと潜在ユーザーごとにキーワードを選定します。

ペルソナ設定の段階では、まずメインターゲットを選定しましょう。この段階でも商品やサービスに関するニーズを重要視します。ニーズに顧客属性を付け加えながら、ペルソナを設定しましょう。

ペルソナ設定は、ニーズと最終的に起こしてほしいアクションが結びつくかどうか、考えながら行いましょう。

競合：Competitor

競合他社では、どんなビジネスを行っているのかを分析します。具体的には、競合他社に関する以下のポイントを確認しましょう。

● 企業全体の特徴
● 事業内容
● 実績
● 企業の強みや弱み
● 自社に反映できる点があるか

競合他社に関する分析を緻密に行うことで、自社の特徴が浮き彫りになります。

自社：Company

顧客と競合の分析が完了したあとは、自社の分析を行いましょう。自社の分析を通して、ユーザーが抱えているニーズや、競合との差別化を図る戦略が明らかになってきます。

分析方法としては、自社の企業理念や展開している商品やサービス内容をコーポレートサイトで確認するところから始めていきましょう。

ステップ3：キーワードの選定

キーワードは、コンテンツの中心となる要素です。実際には、5つの段階を経ながらキーワードを選定していきます。

ユーザーの検索意図

キーワードの選定を行ううえで、まずは設定したペルソナをもとに、ユーザーの検索意図を明確にしましょう。ユーザーの検索意図を明確にすることで、選定すべきテーマやキーワードが自ずと見えてきます。

具体的には、表面的ニーズ（顕在ニーズ）と潜在的ニーズを抽出します。たとえば、以下のような流れでユーザーの検索意図を汲み取りましょう。

【例】「ダイエット　継続」というワードで検索するユーザーの意図を汲み取る場合
表面的ニーズ：ダイエットを継続させる方法を知りたい
潜在ニーズ：継続しやすいダイエット方法や、ダイエット別の痩身効果も知りたい

表面的ニーズと潜在ニーズを抽出する際は、ユーザーがなぜそのワードを検索するのかをとことん深掘りしましょう。そして、候補となるワードは自分がどういうときに検索するものかを合わせて考えると、両者のニーズはより抽出しやすくなります。

キーワード候補の洗い出し

軸となるワードを2つほどに絞り、膨大な検索ワードのなかからキーワード候補を洗い出します。実際にキーワード候補を選定するには、ツールを活用しましょう。ユーザーの検索意図と照合しながら、自力でキーワード候補を抽出するのは至難の業です。

おすすめのツールは、以下のとおりです。
● Googleキーワードプランナー：検索ボリュームや競合性が分かる
● ラッコキーワード：関連キーワードを大量に取得可能
● Uber suggest：検索ボリュームやSEO難易度が分かる
● Yahoo!リアルタイム検索：トレンドをリアルタイムで把握可能

検索ボリュームを知りたいのか、トレンドを確認したいのかなど、目的別にツールを活用し、効率よくキーワード候補を洗い出しましょう。

キーワードの絞り込み

キーワードを洗い出したあとは、優先順位をつけながらキーワードを絞り込みます。実際にキーワードを絞り込む際は、ユーザーの検索意図やコンテンツを制作する目的を踏まえたうえで行いましょう。

SEOの成果を出しやすいキーワードを選定することがポイントです。具体的には、ロングテールキーワードを選定しましょう。ロングテールキーワードは検索意図が明確に伝わり、SEOの成果が出やすいとされています。

かえって、検索ボリュームが多く、上位表示が難しいとされるビッグキーワードを序盤で選定することは避けましょう。

競合調査

キーワードを選定したあとは、競合調査を行いましょう。競合調査の実践方法としては、まず検索エンジンで選定したキーワードを検索し、上位表示される競合サイトを調査します。

競合サイトを実際に読み込み、どのような点がユーザーに対してメリットをもたらしているのか分析しましょう。競合サイトの調査がひととおり完了したあとは、ツールを使って競合調査を行います。調査の目的別におすすめのツールは、以下のとおりです。

● SimilarWeb：競合サイトの滞在時間やアクセス数の確認
● Keywordmap：競合サイトのSEO調査
● GRC：競合サイトの検索順位の確認

競合サイトの内容やツールを活用した結果などを、自作のコンテンツへ活かしていきましょう。

テーマの決定

コンテンツ制作におけるテーマとは、メディア全体に通じる事柄のことです。そのため、キーワードよりも枠組みが大きいものとなります。

テーマを決める方法としては、コンテンツ制作の目的から逆算する方法や上位表示されている競合サイトを参考に決める方法などが挙げられます。また、テーマを決める際は、ユーザーの興味関心を中心に選定しましょう。

ステップ4：コンテンツアウトラインの作成

目的・ペルソナ・キーワード設定を終えたあとは、本文作成ではなくアウトライン（コンテンツの構成）を作成しましょう。アウトラインを作成することで、最初から最後まで整合性が保たれたコンテンツへつながります。

目的・ペルソナの再確認

コンテンツ制作において非常に大切なのは、誰に向けて、何のために書くのかということです。執筆する前に、目的やペルソナを再度確認し、ターゲットを明確化させましょう。

また、執筆を進めていくうちに、目的やペルソナへの意識は薄れがちになります。目的やペルソナの確認は、区切りのいいところで定期的に行うことを心がけましょう。

タイトル

タイトルは、ユーザーの興味が最初に惹きつけられるきっかけになります。魅力的なタイトルをつけるように心がけましょう。

具体的には、ユーザーに自分のことだと思わせられるような言葉選びを行うと、魅力的なタイトルへ近づきます。たとえば、以下のようなタイトル作りを行いましょう。

ユーザー：ダイエットがなかなか続かない人
コンテンツ：ダイエット法
タイトル：「毎日5分続けるだけ！プロトレーナー監修のおすすめダイエット法」

「毎日5分」というワードを用いることで、ユーザーに簡単に続けられそうだという印象付けができます。また、タイトルに「プロ」というワードや具体的な職業名を用いることで、コンテンツ自体の信ぴょう性を補えます。

導入文

タイトルの次に載せる文が導入文です。ユーザーが本文まで読み進めるかどうかは、導入文の質が明暗を分けます。

質の高い導入文を作成する方法は、コンテンツ全体を通して伝えたいことを導入文に取り入れることです。ただし、伝えたいことは長々と詳細に書くのではなく、短く簡潔にまとめましょう。長文にしてしまうと、離脱率の高さへつながってしまいます。

伝えたいことを簡潔に導入文へ取り入れることで、ユーザーの理解度がある程度満たされ、その先の本文でもユーザーへ読みやすさを提供できます。ユーザーが抱えている悩みやニーズを満たせるかも合わせて確認しながら、導入文を作成しましょう。

見出し

本文の内容を大まかにまとめたものを見出しに取り入れましょう。

また、アウトライン作成の段階で見出しを作成する際は、その見出し内で語られる要旨まで分かるようにしておきましょう。要旨まで把握しておくことで、執筆時のスピードが上がり、コンテンツ制作の効率アップへつながります。

各見出しの作成が完了したあとは、コンテンツ全体から見て、違和感のある内容の見出しが混ざっていないかを確認しましょう。

まとめ

まとめでは、ユーザーへ分かりやすく簡潔に結論を伝えましょう。タイトル、導入文、見出し、まとめに至るまで整合性が保たれているかが重要です。

結論を執筆したあとは、コンバージョンに沿ってゴールに導くような文章を書きましょう。最終的にほかのサイトへ誘導したい場合は、リンクを貼るのもおすすめです。

ステップ5：記事本文の作成

本文作成は、コンテンツが良質であるかを左右する大事な部分です。今回はWebコンテンツの作成において、とくに重要なポイントを5つご紹介します。

ユーザーの欲求に応える内容

執筆を進める際は、ユーザーの欲求を満たすコンテンツを作れているかを常に意識します。ユーザーの欲求を満たしているかどうかは、Googleのガイドラインを読むと分かりやすいでしょう。

Googleのガイドラインには、主に以下の要素が含まれているサイトを上位表示させ、高く評価していると記載されています。

● オリジナリティがある
● 有用なものになっている
● 分かりやすい
● 信頼性が高い
● 間違った情報が記載されていない

上記の要素を取り入れながら、答えがユーザーへ正確に伝わる文章作りが重要です。余計な情報を盛り込まないようにしましょう。

ユーザーにとっての読みやすさ

ユーザーの欲求に応えると同時に、コンテンツ制作では読みやすさも重視しましょう。具体的には、以下の点に注意しながら文章を作成しましょう。

● 難しく感じられそうな漢字や単語を使っていないか（例：専門用語）
● 専門用語がどうしても必要な場合、フリガナや脚注で理解度を補えているか
● 誤字脱字はないか
● 段落が長すぎていないか
● 句読点の位置や改行に違和感はないか

コンテンツの読みやすさは、ユーザーの離脱率や滞在時間に大きく関わってきます。

画像や動画の使用

ユーザーへの負担を軽減させるためにも、画像や動画を必要に応じて導入しましょう。画像や動画を導入することで、以下のようなメリットを与えられます。

● SEOやアイキャッチへの効果
● SNSで拡散されやすくなる
● ユーザーの興味や関心を高める
● コンテンツへの理解度を促進させる

テキストでは伝えきれないと判断した際に、画像や動画をぜひ活用しましょう。

文字の装飾

各見出しでとくに伝えたい文章がある場合は、文字の装飾を行いましょう。文字の装飾を行うことで、ユーザーにより強く・早い情報を届けられます。具体的には、太字やマーカの活用、文字色の変更などが文字の装飾に該当します。

ただし、文字の装飾は使い過ぎには要注意です。伝えたいことがあり過ぎるからといって、文字の装飾を過剰に行ってしまうと、かえって読みにくいコンテンツになってしまいます。

ステップ6：記事修正と公開

本文の作成が終わっても油断していては、良質なコンテンツは作れません。文章作成後は、ユーザーや検索エンジンになりきり、見やすさや分かりやすさ、検索時の見つけやすさを考慮しましょう。

文章構成

ユーザーに読みやすさを提供するために、前後の関係が自然な流れになるような文章を作るように心がけましょう。

実際には、各文章は基本的に結論から書くように意識します。理由としては、Web上の記事は、早く情報を得られるものが高く評価される傾向にあり、結論が分かりにくい記事は離脱率へつながるためです。

そして、記事全体を見て、論理的に成立しているかを確認しましょう。確認する際に活用できる代表的な文章の型は、三段論法です。三段論法とは「大前提→小前提→結論」の順で成り立つ文章構成です。三段論法を適用させると、以下のような文章が完成します。

1. 大前提：多くの人が認知している絶対的な事実
【例】スマートフォンは便利なものである。

2. 小前提：具体的な内容
【例】iPhoneはスマートフォンである。

3. 結論：大前提と小前提をもとにしたもの
【例】ゆえにiPhoneは便利なものである。

タイトルからまとめまで、ひとつの論理が成立しているかを確認しましょう。

タグ

ユーザーと検索エンジンにコンテンツを伝えるために効果的なのは、タグの活用です。具体的には、titleタグやdescriptionタグ、見出しのタグであるh1〜h6を設置しましょう。

とくにtitleタグとdescriptionタグは、ユーザーが検索画面で最初に目にする内容なので、必ず最適化させましょう。

また、h1〜h6の見出しタグも設定することで、記事の内容を検索エンジンに伝えやすくなります。場合によっては検索画面での上位表示が期待できるため、忘れずに最適化しましょう。

画像のaltタグ

検索エンジンでは画像の認識ができないため、SEO効果を上げるためには、altタグを設定する必要があります。altタグとはhtmlのテキスト情報のことであり、何を示す画像であるのかを入力できます。

画像自体にはユーザーへの満足度につながるアイキャッチ効果があり、良質なコンテンツを作るには欠かせない存在です。よりSEOの効果を上げるためにもaltタグを活用しましょう。

コピペチェックと校正

良質なコンテンツを発信する前に、コピペチェックと校正は必ず行いましょう。

コピペチェックが必要である主な理由は、著作権やSEO効果との関係です。コピペ率の高いコンテンツは、最悪の場合、著作権法違反に該当する可能性があります。また、コピーコンテンツと見なされたものはGoogleからの評価が下がり、自ずとSEO効果の低下にもつながります。

校正とは、文章が正しい意味合いで表記できているかを確認する作業です。よって、誤字脱字の防止につながります。誤字脱字が原因でユーザーに間違った情報や意味が流れないように、校正も欠かせない作業のひとつです。

構造化データのマークアップ

構造化データとは、検索エンジンへ認識させるために適切化させたデータのことです。適切化させたデータを実際に認識させることを構造化データのマークアップと呼びます。

このマークアップを行うことで、検索エンジンへコンテンツを正確に認識させやすくなり、SEO効果により期待が持てます。

実際にマークアップを行うには、HTMLへ直接書き込む方法やツールを使う方法などがあります。自分に合った方法でマークアップを行いましょう。

また、マークアップ後は、テストツールやリッチリザルトテストなどでエラーが出ないかを確認しましょう。

プレビューで確認して公開

コンテンツが完成したあとは、PCやスマートフォンなどで作成したコンテンツが違和感なく表示されるかを確認しましょう。

画像が予想以上に大きく表示されたり、見出しの設定を間違えていたりなど、プレビューで確認しないと分からない点は意外と隠れています。

オウンドメディアの作り方や、立ち上げ前に把握しておきたい全知識をこちらの記事にまとめました。あわせてご覧ください。
参考記事：オウンドメディアの作り方を紹介！立ち上げ前に把握しておきたい全知識

今回は、良質なコンテンツの作り方について解説しました。良質なコンテンツを作るためには、終始ユーザーや検索エンジンの目線を取り入れ、プレビュー確認まで丁寧に行うことが重要です。

今回解説した良質なコンテンツの作り方を、ぜひオウンドメディアで活かしてみましょう。万が一壁にぶつかった際は、株式会社PA Communicationのホームページを確認してみてください。

株式会社PA Communicationでは、クライアントが希望するブランディングやプロモーション事業などを、デジタルマーケティングを通してサポートしています。

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